LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan kokitoto

Apabila anda membuka akaun kokitoto, anda bersetuju dengan peraturan yang mengawal penggunaan platform kami. Kami telah membina dokumen ini untuk menjelaskan hak anda, tanggung jawab kami, dan cara...

Akun terlindungi sepenuhnyaTransaksi terenkripsi end-to-endSokongan pelanggan 24 jam
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan kokitoto

Ketentuan Penggunaan Platform kokitoto

Syarat-syarat ini mengawal hubungan antara anda dan kokitoto. Anda mesti berusia 21 tahun ke atas dan mempunyai kuasa undang-undang untuk membuka akaun di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada perjanjian pembayaran kami. Anda bertanggung jawab mengekalkan kerahsiaan kata kunci akun anda. Kami tidak bertanggung

jawab atas akses tidak sah jika anda mendedahkan butiran log masuk anda kepada pihak ketiga. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Cara Menghubungi Sokongan Syarat & Ketentuan

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peraturan atau perjanjian kokitoto, pasukan sokongan pelanggan kami siap membantu. Kami menyediakan sokongan melalui beberapa saluran untuk memastikan anda dapat menghubungi kami dengan mudah dari mana saja di Malaysia.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang dalam apl atau tapak web kokitoto. Waktu respons biasanya kurang dari 5 minit untuk pertanyaan mengenai syarat akaun.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan tertulis kepada [email protected] dengan perincian akaun anda. Kami ballas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai mana-mana syarat.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian FAQ kami yang menjawab soalan biasa mengenai akaun, pembayaran dan keselamatan. Banyak pertanyaan mengenai syarat kami tercakup di sana.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transaksi dan maklumat peribadi anda. Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah dan pemeriksaan identiti...

Enkripsi End-to-End

Semua pembayaran dan maklumat akaun anda dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda. Kami menjamin keselamatan penuh untuk setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dwi-Langkah

Setiap pengeluaran memerlukan kod pengesahan melalui e-mel atau telefon anda. Ini mencegah akses tidak sah dan memastikan hanya anda dapat mengeluarkan dana anda.

Pemeriksaan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda sebelum pembayaran pertama dan secara berkala selepas itu. Proses ini mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif ditambah 7 tahun untuk rekod cukai. Data ini disimpan di pelayan terlindungi dengan akses terbatas kepada kakitangan kokitoto saja.

Minta Perubahan Maklumat

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau pilihan pembayaran anda secara langsung dari tetapan akaun. Perubahan berlaku serta-merta selepas pengesahan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam mengenai data anda, hubungi [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan perincian lengkap cara kami mengendalikan maklumat anda.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat & Ketentuan

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun, mempunyai dokumen pengenalan yang sah, dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami meminta nama sebenar, alamat dan nombor telefon yang boleh disahkan untuk setiap akaun baru.

Klik pautan 'Lupa Kata Kunci' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada alamat e-mel akaun anda. Klik pautan itu dalam masa 30 minit dan pilih kata kunci baru. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Setiap sesi permainan disahkan melalui pelayan kokitoto. Kami menggunakan penjana nombor rawak bersertifikat untuk semua hasil permainan. Setiap putaran slot, kad tangan baccarat atau keputusan permainan dicatat dalam log akaun anda untuk rujukan penuh dan ketelakkan.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah muktamad sebaik saja dana meninggalkan dompet anda. Kami tidak boleh membatalkan transaksi yang telah disahkan oleh pembekal pembayaran. Hubungi sokongan kami jika ada kesalahan — kami mungkin dapat membantu bergantung pada keadaan.

Pergi ke tetapan akaun anda dan klik 'Tutup Akaun'. Kami akan meminta anda mengesahkan keputusan melalui e-mel. Akaun ditutup dalam 24 jam. Semua dana yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari perniagaan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pemasaran atau syarikat pihak ketiga. Kami hanya dedahkan maklumat jika dikehendaki oleh pihak berkuasa tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif dan sejarah transaksi selama akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun sebagai syarat cukai dan peraturan di wilayah yang disokong. Data kemudian dipadamkan dengan selamat.